Unger
Neue Strahlkraft für eine luxuriöse Traditionsmarke
Branded (e)Commerce
UNGER ist ein traditionsreiches Modehaus am Hamburger Jungfernstieg, das seit 1878 für exklusive, kuratierte Mode und außergewöhnlichen Service steht. Um international wettbewerbsfähig zu bleiben und die Marke noch stärker zu differenzieren, wurde eine nahtlosere Verzahnung von stationärem Handel und eCommerce angestrebt.
UNGERs langjährige Geschichte und starke Markenbekanntheit bildeten das Fundament für die digitale Weiterentwicklung. Die Neuausrichtung basiert auf drei zentralen Säulen: eine durchdachte Markenarchitektur, ein visuelles Konzept, das die DNA der Marke transportiert, und ein Webshop, der die Exklusivität und den Service des stationären Geschäfts in die digitale Welt überträgt.
Mit dem Brand Relaunch wurde der Webshop zu einem zentralen Bestandteil in der Markenstrategie. Die Verbindung von physischem Retail und digitalem Shopping schafft eine nahtlose Customer Journey, die Individualität, Exklusivität und persönliche Beratung in den Mittelpunkt stellt. UNGER stärkt damit seine Position im High-End-Fashion-Segment und bietet seinen Kundinnen ein kuratiertes, luxuriöses Einkaufserlebnis – unabhängig davon, ob sie online oder offline shoppen.
UNGER als House of Brands
Im neuen Logo und dem gesamten UNGER-Auftritt steckt eine durchdachte Dachmarken-Strategie. UNGER präsentiert sich als „Family of Brands“ mit verschiedenen Retail-Formaten wie dem Hauptgeschäft, UZWEI und dem Webshop. Ergänzt wird das Angebot durch die eigene UZWEI-Kollektion, UZWEI Kids, eine Beauty-Corner und weitere Subbrands.
Ziel war es, eine klare, nachvollziehbare Struktur zu schaffen und den UNGER-Kosmos unter einem visuellen Dach zu vereinen. Ein Zuhause, in dem sich jede Kundengeneration wohlfühlt. So entstand die Idee des „House of Unger“, die sich auch im Logo widerspiegelt.
Visuelle Identität mit hanseatischer DNA.
Das neue Design transportiert das Gefühl von Hamburg und der UNGER-Heritage. Der Standort in der Kaisergalerie, das Wasser des nahegelegenen Fleets, die typischen Kontor- und Handelshäuser Hamburgs – all das spiegelt sich in der Gestaltung wider.
Diese Ästhetik greift das neue Logo auf: Die Spiegelung und Schraffierung des zweiten „U“ erinnern an Reflexionen auf dem Wasser. Auch die Farbwahl erzählt eine Geschichte. Blau und Braun verbinden Wasser und Kaffee – zwei Elemente, die Hamburg und UNGER auf einzigartige Weise prägen.
„Bei Unger hat jede Kundin, wenn gewünscht, ihren persönlichen Ansprechpartner, der sich individuell kümmert – wir wollen modischer Partner, nicht nur Händler sein.“
Individuelle Beratung und Kuration auch am digitalen Touchpoint
Als hanseatisches Modehaus steht UNGER für exzellenten Service und persönliche Beratung – nicht nur vor Ort, sondern auch online. Der Relaunch des Webshops verkörpert eine exklusive Shopping-Experience auf höchstem Niveau. Mit einer kuratierten Auswahl aus über 200 nationalen und internationalen Designern wurde eine führende Plattform für High-End-Fashion geschaffen.
Die individuelle Beratung bleibt auch digital das Herzstück des Einkaufserlebnisses. Shopping-Berater:innen kennen die Bedürfnisse und Vorlieben der Kundinnen und bieten maßgeschneiderte Empfehlungen – von kuratierten Wunschlisten bis hin zu Last-Minute-Anfragen. Der Webshop ist mehr als eine Verkaufsplattform. Er ist eine private Shopping Mall, die das physische und digitale Einkaufserlebnis nahtlos verbindet.
- TapLab
